È ormai noto più o meno a tutti lo spostamento da un concetto di vendita e di comunicazione “prodotto centrica” da parte delle aziende a un modello di proposta che oggi definiamo “esperienziale” e “relazionale”. Si dà sempre più importanza infatti all‘esperienza che vive un cliente/utente nella relazione con un brand o un‘azienda, di qualunque […]
Il percorso e gli strumenti a disposizione delle aziende per compiere azioni efficaci, organizzate e coordinate per il raggiungimento di performance di eccellenza. Per una giovane azienda, o per imprese di piccole dimensioni, può risultare difficile impostare correttamente processi e procedure interne, o semplicemente organizzare l’operatività aziendale quotidiana senza appesantire troppo la struttura. Spesso l’imprenditore […]
La forza di ogni azienda sta prima di tutto nelle persone che la compongono, nelle loro abilità, nella loro passione e nella loro capacità di collaborare e costruire così un modello di lavoro solido e performante. Per questo nell’analisi dell’organizzazione è fondamentale prestare particolare attenzione ai modelli organizzativi preposti alla suddivisione dei lavori e, soprattutto, […]
I piani industriali che realizziamo insieme ai nostri clienti contengono sempre una serie di indicatori strategici specifici che consentono di guidare la realizzazione della strategia e di monitorare l’efficacia della execution, con continuità nell’arco dell’esercizio. La dashboard, ovvero una sintesi del reporting periodico che elaboriamo con cadenza almeno trimestrale o addirittura mensile, racchiude gli indicatori […]
Quando avviamo un progetto ci capita molto spesso di intuire fin da subito che il vero obiettivo (o il vero problema) non è quello manifestato in sede preliminare, ma quello che si cela, anche inconsapevolmente, e prende forma solo dopo un ascolto attivo e attento che stimoli ragionamenti ben definiti nell’interlocutore. Per approfondire questo e […]
L’analisi dei dati finanziari è, nella stragrande maggioranza dei casi, un’attività associata ad aspetti puramente economici e quantitativi e utilizzata per misurare l’andamento di un’azienda. Un’attività di pertinenza del top management e per lo più percepita come “roba da grandi aziende”. In realtà altre funzioni aziendali dovrebbero quantomeno prendere in considerazione un approccio finanziario-analitico per […]
L’obiettivo di creare proficue sinergie tra reparto marketing e commerciale si pone da sempre come una “ardua sfida” per molte aziende. Eppure una “connessione” forte e un modello di dialogo e collaborazione continua sono soluzioni ricercate da tantissime aziende, perché in molti casi possono migliorare enormemente la produttività e l’organizzazione interna. Quindi, la domanda sorge […]
L’organizzazione della struttura commerciale è senza dubbio un elemento strategico fondamentale per adeguare l’organizzazione alle frenetiche dinamiche del mercato e del contesto in cui si opera. Spesso i cambiamenti da attuare all’interno dell’organizzazione possono essere diversi e possono derivare dalla volontà di aggredire nuovi mercati, lanciare nuovi prodotti, riorganizzare il pacchetto clienti o rivedere le […]
Il turnover manageriale e la mancanza di motivazione e di tempo del top management sono tra le motivazioni più citate per spiegare il fallimento nel tradurre in operatività le strategie aziendali, specialmente se queste accompagnano dei cambiamenti organizzativi. Il punto di partenza deve essere quindi cercato all’interno dell’organizzazione con il coinvolgimento dei dipendenti chiave e, […]
Con lo sviluppo delle nuove tecnologie web e la diffusione delle numerose piattaforme di social network presenti in rete, oggi è senz’altro mutato il rapporto tra aziende e propri clienti. Se infatti in passato la comunicazione delle aziende si sviluppava in maniera verticale, dall’alto verso il basso, oggi le piattaforme social hanno dato nuove possibilità […]
