M&A: leader consapevoli nei processi di acquisizione e fusione

Come molte volte accade, questo approfondimento prende spunto dal confronto costante con leader e manager per identificare gli elementi critici che influenzano i processi M&A (e quindi i cambiamenti) all’interno delle aziende e per provare a proporre modelli di gestione di acquisizioni e fusioni efficaci.

Concentrandoci quindi su un aspetto particolare dei processi M&A (Mergers and Acquisitions), la domanda di partenza è: come il leader aziendale (CEO e/o proprietario) può prepararsi a governare il cambiamento che deriva da una operazione di fusione o acquisizione?

Leader e cambiamenti M&A: l’indagine Workplace Issue

L’indagine “Workplace Issue” condotta da Six Seconds ha evidenziato che il 50% dei leader teme di fallire nella gestione del cambiamento dovuto a processi M&A e solo il 9% dice di essere formato per gestire queste sfide. Quindi un tema di estremo interesse per chi è chiamato a guidare l’azienda, perché la poca consapevolezza dei leader in processi così complessi e delicati come quelli M&A può incidere negativamente sulla fusione o l’acquisizione stessa.

 

M&A: quali aspetti deve gestire il leader?

In questo ambito ci concentriamo in particolare su due aspetti che il leader deve gestire all’interno di processi M&A.

Il primo riguarda lui stesso e la figura che agirà nel processo di integrazione, dove dovrà confrontarsi con nuovi interlocutori, nuovi soci o proprietari e nuovi manager con tutto ciò che comporta in termini di aspettative e obiettivi. I sentimenti mutano, i precedenti schemi mentali e comportamentali sono messi in discussione e nuove opzioni di azione devono essere valutate e gestite per supportare il cambiamento e garantire così un’integrazione o acquisizione efficiente.

Il secondo aspetto è relativo ai rapporti di fiducia costruiti negli anni con i propri partner e collaboratori. Sappiamo che nelle operazioni M&A di fusione o acquisizione gli elementi emotivi relazionali sono oltremodo stressati per via dello stato di incertezza che avvolge tipicamente questi processi. Il leader diventa quindi il punto di orientamento e la guida per comprendere la nuova via, per mantenere la speranza e la motivazione nell’affrontare il cambiamento.

Questi due aspetti si influenzano a vicenda e la chiave di lettura sta nella capacità del leader di comprendere sé stesso e gli altri per identificare comportamenti efficaci e finalizzati a supportare il cambiamento. Per questo motivo si parla di consapevolezza del leader nei processi M&A.

 

Il leader consapevole: un modello efficace per i processi M&A

Un approccio efficace lo troviamo nell’utilizzo del paradigma dell’intelligenza emotiva e le sue competenze misurabili e apprendibili che permettono di sfruttare intenzionalmente emozioni e pensieri per prendere decisioni migliori.

Il processo che proponiamo, sviluppato da Six Seconds, si basa su tre fasi in cui il leader può sviluppare ed esercitare:

– Consapevolezza di sé stesso (Self Awareness) avendo cura e attenzione ai propri sentimenti e alle reazioni nella costruzione di relazioni con nuovi interlocutori o nel rafforzare quelle con consolidati partner e collaboratori. Ne ricaverà preziose informazioni.

– Scelta (Self Management) ovvero saper valutare le opzioni a disposizione. Il processo di fusione o acquisizione è complesso e i pezzi che compongono il puzzle del cambiamento organizzativo si incastrano poco alla volta. È necessario sostituire la reazione con la risposta ponderata sulla base delle informazioni disponibili, facendo leva sulle proprie capacità e supportati dalla consapevolezza che non si può sapere tutto e subito. Anche se si è il leader.

– Direzione (Self Direction). Il leader deve ricordarsi cos’è veramente importante per lui e per il suo team e poi avvicinarsi a loro con questi concetti in mente per farsi aiutare ad identificare ciò che non vede, ciò che potrebbe sfuggirgli e ciò che serve per allineare le scelte con i suoi valori e gli obiettivi strategici alla base dell’operazione M&A.

 

Come abbiamo detto, i processi M&A di fusione e acquisizione sono troppo complessi anche solo per poter pensare che il leader sia in grado di gestire autonomamente ogni aspetto tecnico o relazionale dell’operazione. È invece molto più efficace concentrarsi sugli elementi critici e su cui si può impattare positivamente attraverso un approccio di leadership consapevole e intenzionale. Questo vuol dire guidare l’organizzazione verso il cambiamento.

 

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